La gente usa el transporte aéreo por trabajo o vacaciones. Las reservas de vuelos están vinculadas a algunos otros planes, como eventos de trabajo que están programados en una fecha y hora precisas, reservas de alojamiento, conexiones con diferentes medios de transporte o simplemente tiempo para relajarse; todos ellos generalmente significan una cantidad importante de dinero para el viajero, y son esenciales para lograr un trabajo. La cancelación de un vuelo podría poner fin a nuestros planes. Por ello si algo se tuerce es importante conocer nuestros derechos como viajeros y consumidores. 

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